Вопросы и ответы

После накопления минимальной суммы кэшбэка (300 RUR, 5 USD, 5 EUR) со статусом «Доступные для вывода» в личном кабинете в разделе "Баланс" Вы указываете куда желаете перевести средства (банковская карта, счет, Яндекс Деньги или другие). Перевод занимает от 3 минут до 3 рабочих дней.
Вывод средств возможен в валюте накопления кэшбэка. Валюта накопления зависит от конкретного магазина.
В случае, если Вы уверенны, что процесс покупки прошел в соответствии с установленным порядком действий, и при этом в настройках  вашего браузера не используется программа Adblock или другие аналогичные программы блокировки всплывающих окон, рекламы и пр., Вам необходимо отправить запрос по адресу cashbacknetworks@gmail.com  с указанием следующей информации:
- даты осуществления покупки;
- номера заказа, суммы заказа;
- подтверждение оплаты покупки в виде копии чека о покупке товара или выписки с банковской карты, в случае ее использования.

По обязательному требованию магазинов, без предоставления чека или выписки, запрос не подлежит рассмотрению.
Некоторые магазины могут рассчитывать кэшбэк на основе цены покупки, которая не включает налоги, доставку, возврат, гарантию и другие сопутствующие расходы.
В случае, если вы подозреваете, что магазин Вам неправильно начислил кэшбэк, пожалуйста, свяжитесь с нашей Клиентской службой используя форму обратной связи, чтобы мы могли помочь Вам решить этот вопрос!
Отказ в начислении кэшбэка возможен, если интернет-магазин сочтет, что покупка совершена без использования CashbackNetworks (если на вашем браузере стояли программы блокирующие cookie (кукки). Пожалуйста, прочитайте внимательно раздел "Как покупать с кэшбэком").

Использование купонов и кодов на дополнительную скидку размещенных не на нашем портале, а также указание номеров карт программ лояльности Малина, Много.ру может быть причиной отказа в начислении сэкономленных средств.
Нет, CashbaskNetworks не передает Вашу личную информацию.

Пройдя регистрацию/авторизацию на сайте CashbaskNetworks Вы переходите на сайт магазина, где совершаете покупки. При переходе в браузерной строке Вы видите ссылку с вашим номером, по этому номеру идет учет Ваших покупок.
Если Вы используете программы Adblock и другие аналогичные программы блокировки всплывающих окон, рекламы, то ссылка с номером будет блокироваться. В этом случае, по этой покупке магазин не узнает кому вернуть кэшбэк (и оставит себе).
Возврат кэшбэка занимает 15-60 дней с момента оплаты покупки. У каждого магазина свои сроки, Вы видите их когда переходите на страницу магазина. Это связано с тем, что магазин должен убедится, что покупатель не сделает возврат товара, затем мы сверяем по покупкам наших клиентов и подаем заявку на кэшбэк. Проверить информацию о статусе Ваших средств Вы всегда можете в личном кабинете.
Никаких ограничений не существует! Чем чаще Вы совершаете покупки с использованием CashbackNetworks, тем больше средств Вы сможете получить обратно.
Да, конечно! В таком случае кэшбэк будет зачислен на Ваш баланс. Сумма кэшбэка будет пересчитана с учетом суммы выкупа заказа.

Если заказ совершен при переходе с Cashbacknetworks, то Вы можете оставить свою заявку в Службу контроля качества. Сообщите номер заказа – если соблюдены правила покупки, мы обязательно найдем Ваш заказ в базе и Вы получите за него кэшбэк.

Если покупка не была совершена через CashbackNetworks (а это обязательное условие для возврата), к сожалению,  мы не сможем Вам начислить кэшбэк, иначе как мы докажем магазину, что сэкономили ему деньги на рекламе?

Вы же знаете, что в стоимость любого товара закладывается цена рекламы, продвижения сайта, привлечения клиентов и т.д. Благодаря нашему сервису магазины платят за тот же результат (покупку их продукции), но не рекламным агентствам, а Вам. Таким образом, кэшбэк выгоден для всех, кроме рекламных агентств :)